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1.基本信息:填写患者的基本信息，如患者的昵称、姓名、性别、年龄和病史描述；
2.在线预约医生:按科室查询医生、医生图片、姓名、职称、专业领域、客户评价/评级、医生简介等信息；同时可以选择医生在线咨询，或者医生不在线，可以查看医生在线咨询时间，预约在线咨询；
3.预约通知:预约成功、预约失败、时间调整等通知服务；
4.在线咨询:文字和图片实时交流；
5.会诊结果:会诊结束后，医生可以提交会诊建议，比如尽快去医院，比如继续观察等。
6.在线评分:患者咨询完成后，可以对服务进行评价和评分；
7.在线支付:对于希望进行付费咨询的机构，用户也可以在线支付咨询，支持微信支付。支付宝支付可以根据不同的终端来确定；
8.处方:现场会诊完成后，医生可以根据患者的情况开处方，患者可以查看处方；
9.电子病历:系统会在会诊前为患者恢复患者档案，每次视频会诊后的结果、会诊报告、检查报告都会记录在系统的电子病历中，方便后续会诊。
