提升互联网医院的人性化服务功能在传统的互联网医院中，在线问诊多为图文问诊的形式，不利于医患之间的面对面交流。随着互联网医院的快速发展，我们可以利用互联网候诊大厅候诊，通过排队叫号进入互联网诊室，在线与医生进行面对面的视频交流，更加贴近诊室场景。诊室会议改为线上会议，提高了患者的就医体验，有助于医生做出全面正确的诊断。
在互联网医院预约后，进入互联网候诊大厅。坐在自家客厅的患者，可以通过手机随时了解自己的排队顺序。门诊区排队成了他们的候诊室。医生通过远程呼叫、微信等方式告知患者进入互联网门诊。，并点击患者的视频房间号，来到患者的手机或电脑屏幕上，如同如期来到患者家中进行交流，从而提升患者的就医体验。
一种是基于医疗大数据，检测患者的健康状况。通过互联网、云计算、大数据等技术，依托实体医院，实现患者历史医疗信息与新医疗信息的大数据连接，为广大患者提供安全高效的互联网医疗服务模式。患者不仅可以查看自己的检查报告、病例、医嘱、处方、用药等基本医疗数据。实时，但医生也可以在线查看患者的病史和用药情况，从而跟踪检测患者的健康状况，有利于康复指导。医生根据患者主诉，协助查询患者病史信息，有助于诊断和及时分诊。
加强医疗质量控制；互联网医院在某种程度上是虚拟的。在医疗质量控制方面，要进一步完善医生互联网执业的相关法律法规，避免医疗风险的发生，明确医疗责权利划分，保障医疗服务质量。统一互联网执业操作标准和流程，完善医师资格和平台资质考试。将医院互联网诊疗平台上具有多点资质的医生的诊疗行为纳入云端数据库监管，防止医生在不同执业场所提供执业范围以外的服务。对患者进行实名认证，既是国家医保政策的要求，也是对患者诊疗安全的责任。患者在互联网医院就诊时，医生可以调取患者的信息，将患者的线下实名认证照片与视频中的患者进行比对或与患者的医保卡进行验证，从而保证了这一诊疗过程的真实性。
将患者满意度评价作为对医生的评价指标，将患者对医疗服务的评价纳入对医生的绩效评价指标。将患者满意度评价作为反映医生服务质量和态度的显性指标，与医生医德医风和绩效工资评价密切相关，促使医生站在患者角度对待患者，不断提高医患信任度，缓解医患矛盾。
