陪游系统的商业化付费服务应运而生,具有其客观性和合理性。 陪护机构的陪护人员在接到患者或患者家属的指示后,可以与患者会面,全程陪同患者看病,并在就医期间提供相应的服务。 有的陪护人员还会根据患者家属的要求将患者送到医院,看病后再将患者送回,服务费比较高。 这种服务不仅让老人在看病过程中得到照顾,让离家的孩子更安心,也为社会创造了更多的就业岗位,可谓是 双赢局面。
但必须看到,服务业的制度规范和准入标准仍有待制定和完善,从业人员素质参差不齐,个别机构收费标准混乱。 部分患者的权益受到侵害,在所难免。 同时,为了避免纠纷,很多陪诊机构和陪诊医生都会自觉规避风险。 对于高龄、高危疾病、缺乏自理能力的患者,往往不接受医嘱。 这无疑阻碍了部分有需要的群体享受陪护服务,不利于行业的长期健康发展。
对此,有关职能部门要严格从业人员资格审查,明确和细化职业目录和分类,完善行业规范和办法,多措并举,加强引导,促进护航从业人员规范发展,更好发挥作用。 . 社会价值也让更多有需要的人享受到优质的陪游服务。
“社区卫生助理”作为新职业,已于2020年被人力资源和社会保障部正式写入职业分类。
据说是一个新职业,但这个所谓的“陪护医生”至少已经存在了十年。 为患者提供预约挂号、缴费、取药、住院手续等协助服务,只是这个专业的“冰山一角”。 事实上,社区健康助手也可以提供许多专业服务。 在职业分类定义中,社区卫生助理利用健康和互联网知识和技能,从事社区卫生档案管理、教育培训、就医、保健咨询、代理人、押运人员、处理公共卫生事件的人员等工作。
“很多人说我们只是排队跑腿,但这让我们变得渺小。” 从实践的角度来看,专业陪护诊所的出现确实源于不可忽视的社会“痛点”。 老人、孕妇、未成年人和残疾人需要陪同看病。 如果家人没有时间,他们必须寻求帮助。 一些医院越来越大,科室越来越细分,各种设备越来越“无人化”。 注册、咨询、检查、付款和取货都有一个熟悉的流程。 护送可以节省很多时间。
从品牌的角度来看,陪护不仅仅是陪医生看病那么简单,更是一项技术活动。 “我们专业的陪护护士不仅可以帮助患者运行流程,节省患者就诊的时间,还可以在就诊前告知患者注意事项,提高就诊效率。同时 ,根据自身的医学知识和背景,护士还可以为患者提供专业的就医指导,为患者解读医嘱,成为医患有效沟通的桥梁。
专家还指出,对于医院来说,医生的指导不能留给社会和保驾护航。 目前在一些医院,设备越“智能”越不友好,流程越“无人化”越繁琐。 事实上,一个成熟的医院应该有无障碍的残疾人设施和适合老年人的老龄化进程。
目前,陪游系统行业服务水平参差不齐,这种新业态还面临不少问题。 例如,缺乏相关的行业规范、规范、标准等,服务机构的准入门槛、服务内容和收费标准尚不明确,从业人员的资质水平和专业能力参差不齐。 尤其是目前电子商务涉及面广,容易导致无序竞争、任意定价、纠纷频发。 当人们想购买陪游系统的服务时,他们也会担心是否物有所值,是否会遇到骗子。 有任何医疗隐私。 可能出现泄漏等一系列实际问题,以及如何明确后续门诊对事故的责任。