"智慧医院"这个概念在全球提出来只有10年的时间，这个概念提出以来，各个医院都进行了不同探索，把互联网技术、智能技术，包括现在人工智能的一些技术都用在医疗服务的领域。中国在这个领域进行的探索基本同步。
现在圈定的智慧医院的范围主要包括三大领域:第一是面向医务人员的"智慧医疗"。以电子病历为核心的信息化的建设，电子病历和影像、检验等其他的系统互联互通。
第二个领域是面向患者的"智慧服务"。很多医院的一体机、自助机，包括用的手机结算，预约挂号、预约诊疗、信息提醒，包括衍生出来的一些服务，比如停车信息的推送、提示等。让患者感受更加方便和快捷。
第三个领域是面向医院的"智慧管理"。医院精细化管理很重要的一条是精细化的成本核算，用于这些医院内部后勤的管理，管理者用手机，或在办公室的电脑上就可以看到全院运转的状态，包括OA的办公系统。这一大领域就是用于医院的精细化的信息化管理。
智慧医院解决方案通过线上线下相结合，优化现有医疗资源配置，完善医疗服务体系，提升医院内部管理效率，做到医疗对患者、对医院管理的智慧化升级
行业痛点 VS 微信智慧医院
医院号源无处查，挂号排队难 VS 微信挂号，候诊提醒
看诊缴费、取报告诊疗流程重复排队 VS 微信支付诊间费用，电子报告微信实时送达
看诊过程得不到有效指引 VS 微信导航
医院、专家停诊等临时消息无法得知 VS 微信即时通知推送
缴费单据收纳麻烦退费无通知 VS 票据电子化，微信即时通知
智慧就医流程
1分诊及挂号流程
智能选择病患部位，智能问诊，确定看诊科室；提供挂号科室建议，选择科室(专家)、时段，支付挂号费用，完成挂号
2候诊查询服务流程
看诊当天提醒挂号时间及看诊注意事项，公众号内查询当前诊室前排队情况
3检查及检查费缴纳服务流程
微信推送检查单，点击即可支付检查费用；缴费成功后，微信导航到诊室，刷诊疗卡即可
4微信取电子报告
微信即时推送电子报告，点击即可查阅
5微信缴费取药
微信即时推送药单，点击即可支付，支付完成后微信导航到药房，刷诊疗卡即可取药
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