目前,智慧城市的建设受到了社会的广泛关注,人们对智慧城市的建设投入了极大的热情。智慧城市是以信息化、网络化为基础,以低能耗为目标,方便人们生产生活的智慧城市。以新一代信息技术为载体平台,通过对信息数据的收集和分析,获取知识辅助决策,从而提高城市管理能力,进而实现高效生产、健康生活和城市建设可持续发展的目标。城市目前的应用效果和美好愿景,让人们看到了低碳城市建设和城市可持续发展的希望。智慧城市的应用前景非常诱人,使得地方政府积极支持智慧城市的研究和应用建设。
欧盟、美国、日本、新加坡等国家相继提出建设智慧城市,让城市发展更加“智慧”。同时,他们加大了对智慧城市研究的投入,希望通过智慧城市的建设,突破当前城市发展的瓶颈。服务项目包括以下七个子项目:
健康档案管理服务、健康体检管理服务、健康评估服务、健康短信、健康传播、短信提醒服务、慢性病管理服务。
主要服务简介慢性病管理服务
这项服务是本服务计划的核心内容。目前主要针对糖尿病、肥胖客户的健康风险控制,旨在通过对这些高危人群的管理,有效降低风险。它主要包括以下两部分:
1.慢性病监测
针对糖尿病、肥胖等选定的服务对象,从饮食锻炼和慢性病指标两个方面进行自我监测。通过提供配套的监测记录卡和个人管理日志,协助客户购买监测设备,并负责数据和设备的收集和交付,指导客户进行自我监测。
2.慢性病指导
公司工作人员会根据客户的慢性病监测结果,通过电话/短信的方式定期随访,发送个性化的沟通。
信息,提供专家介绍等措施进行干预和引导。
1.集团客户通过填写《客户健康管理服务需求登记表》向分公司健康管理人员提出的健康讲座服务需求。
2.分公司健康管理部门也可以根据集团客户的集团健康评估结果,填写集团客户健康讲座建议表,由相关服务人员主动提出健康讲座建议。客户认可后,相关服务人员负责将此表提交至分公司健康管理部。
3.分公司健康管理部根据《客户健康管理服务需求登记表》或《集团客户健康讲座需求建议表》,按照与当地签约医疗机构达成的协议,预约健康讲座专家。
4.分公司健康管理部与医院预约后,填写《团体健康讲座服务(团体客户)通知单》,通过客服人员或业务员提交给公司的团体客户。
5.健康讲座服务结束后,团体客户需要签署《团体健康讲座服务通知书》(团体客户),并提交给公司健康管理部负责指导的相关服务人员(如销售、客服人员)。